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諾基亞健康管理:貴在實效

作者:http://www.eyvybr.tw 來源:八閩人才網 更新日期:2010-4-28 閱讀次數:
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 在完善硬件之后,諾基亞致力于將健康項目保持在一定頻度,他們相信,只有保證持續性才能有真正發揮實效。

  坐在開往亦莊諾基亞總部大樓的班車上,魏正禮和一位不相識的同事隨意攀談起來,當告知自己所在的部門后,對方投來了信任的目光。“這個項目是你們做的?我就是因為那次活動,調整了生活方式,也了解了需要服藥的血壓究竟應該在什么程度,所以現在我幾乎不用服降壓藥了,還比以前精神很多。”

  這個項目就是諾基亞去年主題為“小改變,大不同”的健康活動,旨在降低“三高”人群的發病率。作為北亞區全球職業健康安全經理,魏正禮在公司中遇到的類似禮遇已數不勝數。雖然在總部,負責健康安全管理的團隊只有3位同事,但他們的付出總會讓人另眼看待。因為在諾基亞,健康、樂活的工作生活方式已經在員工中占據了很高的位置。

  實際上,對于剛剛加盟公司僅7個月的魏正禮來說,第一次走進諾基亞的總部大樓著實讓他吃驚。這幢在2008年新落成的建筑在亦莊開發區儼然成為了新地標,這不僅僅是因為它漂亮時尚的外表,更關鍵的是,諾基亞大樓融入了很多的節能環保理念,被大家稱為“會呼吸的大樓”。

  大樓中所有的辦公室和會議室都圍繞在天井旁,印證著“每個房間都能看到陽光”的理念,在這樣的“光和作用”下,諾基亞培育著以人為本和富于創新的企業文化。而讓魏正禮最為興奮的遠不止這些。作為員工健康的管理者,他在這些優秀的硬件中,發揮著軟件的力量。

  硬件支持是基礎

  《首席人才官》:從專業的角度來看,什么樣的辦公室環境才是對員工最有益的?

  國際上關于健康辦公室的標準是:空氣清新、溫度適宜、自然采光、綠色建筑與設計以及有養眼的風景等等。簡言之,健康的辦公室需要同時滿足可持續發展及綠色環保的需要。

  而除了辦公室硬件上的全面綠色外,對職業人的身心健康關照也成為界定健康辦公室的標準。夠健康的辦公室不僅應對人體工程學的健康需要有慎重考量,還應在最大程度上尊重和滿足工作者的心理與情感需要。一個讓人感覺舒適、愉悅而不是單調、壓抑的辦公室,當然更有利于提高績效。

  《首席人才官》:僅從公司的硬件方面,我們就可以感受到,諾基亞投入在員工健康方面的精力是巨大的,在你剛加盟公司時,讓你印象深刻的還有哪些?

  和很多企業不同的是,這里除了診所,還把許多健康的因素都考慮進來了。比如,諾基亞的辦公桌都是可以升降的,很多人都知道,為了減少腰腹部贅肉,需要在午餐后站立半小時,而這種可以調節的辦公桌恰好滿足了員工的需求,在不影響工作的同時變化工作姿勢,這也可以對頸椎、腰椎這些白領宜發病癥起到很有效的緩解作用。

  另外公司有全球最大的餐飲集團索迪斯提供的健康餐飲,一中一西的餐廳組合加上咖啡廳和茶室,不僅可以在正餐時間提供全面營養需求,還可以讓員工隨時補充需要。

  在公司的地下一層,有設有非常完善的健身中心、診所以及各類娛樂、休閑設施,為員工的健康服務。員工感到疲勞可以到SPA空間進行放松,另外,這里還配備了多臺電動按摩椅供員工隨時使用。這些細節在諾基亞非常多,如果能夠在辦公室設計之初就將這些內容考慮進去,可以想見公司對員工健康的關注與重視程度。

  《首席人才官》:在推動健康管理的過程中,你希望得到的最大支持是什么?

  首先,公司的領導層和HR部門要對員工健康有清醒的意識,另外企業文化是非常重要的。有了這些,后續的操作就順暢的多。因為諾基亞在這方面的投入很大,所以對我來說,需要的支持基本都已經滿足了。

  《首席人才官》:健康管理如何在企業中實現自己的戰略伙伴地位?

  員工是公司的核心,企業所有的業務實施、價值觀的體現都依賴他們來獲取的,所以員工的健康管理自然會支持到公司業務。我們的希望是,不僅要讓員工從內心中感受到健康的重要性,還要讓大家有更積極自主的狀態。另外需要清醒意識到的是,我們是服務部門,我們做出的努力都是為了服務公司和員工的。

  《首席人才官》:諾基亞在健康管理中,是否有數據支持你們努力的成效?

  目前從市場上看,沒有完整的數據來量化健康和生產力之間的關系,但是健康可以提高生產力在業界是得到一致認同的。但從細節來看,我們可以發現很多健康管理的價值,比如一個外企員工到醫院看普通的上呼吸道感染,平均需要花費200元左右,這還剔除了員工在路程上的花費、請假的成本,但在企業的診室,完全可以將此類疾病控制在30元。領導層的考慮是非常明智的,花在健康上的投資再大,也是可以考量的,但是回報卻是長期的,員工可以感受到的以人為本的企業文化,愿意和公司共同成長,這些都會轉化為生產力。

  實效健康

  《首席人才官》:硬件先行,在軟件方面,你們付出的努力有哪些?

  我們會定期舉辦很多健康項目,目的就是為了能夠保持一定頻率的來提醒員工對健康進行關注。通常每個季度,我們都會找到一個主題,針對不同的健康狀況。比如去年曾推出的“放松你的心”,重點在于關注員工心理健康:“小改變、大不同”重點在于預防和控制“三高”,很多時候,員工一旦忙起來就會忽略對健康的關注,這些持續不斷進行的項目就是為了讓健康管理真正收到實效,而不是流于形式的表面文章。

  《首席人才官》:在開展每個項目時,你們通常的作法是什么?員工的反饋如何?

  可以非常自信的說,員工的反饋都是很好的。因為我們在準備每個活動中都投入了很多心思。通常我們會收集員工需求,或者結合季節氣候,先進行策劃,再通過EMAIL、傳單等方式進行前期遇熱,把項目宣傳出來。在活動中,我們最重視的是和員工的互動,以及案例分享,單純的培訓講課是不會讓員工受到觸動的,要讓員工主動參與到項目中來,需要更生動的表現形式近來。因為每個項目中,我們的投入都是很大的,所以能否收到實效是我們最看重的。

  《首席人才官》:和綠色大樓同樣馳名的是,諾基亞有自己的健身操,具體是怎樣的狀況?

  在大樓落成之后的不久,公司就協同人體工程學專家,專業健康顧問,以及國內頂級健身教練團隊,在調研白領工作習慣基礎上創編了“諾基亞員工健身操”,這在諾基亞全球也屬首創。健身操可以進一步幫助員工‘減壓增效’。我們一直力圖締造人、環境與工作之間的和諧之美,為員工打造綠色、健康的最佳工作環境是諾基亞長期以來企業管理的重點。

  《首席人才官》:我們經常說,健康管理首先需要員工有健康的意識,諾基亞如何讓員工意識到健康的重要性?

  這就是“實效”的作用。我們要讓員工親身經歷和感受到問題的嚴重性,比如最近我們就在考慮,把一些沒有很好保養身體,而后遭遇手術創傷的志愿者請來,在項目中,讓大家看到實例,請他分享自己的心路歷程,我相信這些是最具說服力的。

  《首席人才官》:對于多樣的服務娛樂健身設施,一線經理如何看待公司密集的健康活動?

  無論是領導層還是員工,大家都處在諾基亞的文化中,所以對自己的健康都是非常重視的。聰明的領導者是從人性關懷上出發的,所以他們都著力推動這些活動。我知道有一些部門負責人,甚至為員工在上班時間安排了健身時間。當然,雖然我們的設施完備,但員工也都可以很好的平衡自己的工作與運動休閑,這是對員工最基本的信任與尊重。

  《首席人才官》:目前看來健康管理需要迎接的主要挑戰是什么?

  對我們來說,健康管理絕對不是挑戰,但如何進一步推動和深化確實是我考慮的主要問題,我們要讓員工的健康意識更加明確,并把健康的理念影響到更廣泛的人群中,貫徹到自己的一生。

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